今年7月，24岁淘宝店主艾珺因为过度劳累在睡梦中离开她爱和爱她的人。时隔3个月，相同的不幸，再次发生在一名淘宝店主身上。

前天，一家主营女装的淘宝店铺，在首页挂出了这样一条通知：“您好，由于店主过度疲劳，发生不幸，所以本店暂停一切销售，请亲谅解……”

发生不幸的店主姓许，29岁，妻子姓翟，27岁，他们女儿刚满两岁。他们的淘宝店铺是一家皇冠店，年营业额最多能达到几百万元。

这几天，翟女士一直沉浸在失去老公的悲痛中，但她没想到，又一个打击来临：近日，淘宝说她没有经营权，这个店今后不能继续开了。为什么？

店铺所有衣服都已下架暂停销售

“妻子”说：网店起步很难起初很多货压手上

许先生的淘宝店主营秋冬女装，店内广告写着“10月秋冬装海量新品发布”，新品有近30款，主要是羽绒服和大衣，每款衣服都配有模特试穿的照片，照片看起来精致、考究。

但是，点击宝贝页面，所有衣服都已经下架，暂停销售。

翟女士的弟弟介绍，店主夫妻俩已来杭州六七年，最开始帮人打工，许先生在家具公司跑业务，翟女士在快递公司工作。

翟女士说，2006年，她在朋友的帮带下，在淘宝网开起了自己的网店。因为当时身份证丢失，就用许先生的身份证号注册了网店。2008年9月，为了全身心投入网店经营，她甚至辞去工作。

做网店起步很难，“刚开始顾客和浏览量都很少，我们到处借钱。”

除了进货，店铺还要在淘宝网上做广告，“最开始那一年，我们根本没有多少盈利，很多货压手上卖不出去。”

每天凌晨二三点睡觉8点就起床

为修张图片他会3个小时坐着一动不动

2009年9月，许先生也辞了职，和翟女士一起经营店铺。

他们一起学习如何经营淘宝店，借钱给店铺做广告，店铺生意逐渐有了起色。2009年到2010年间盈利了几万块钱，除了还债，剩下的钱又被他们投入到生意里。

2010年到2011年间，“我老公花了一个月的时间，甚至每天晚上不睡觉，去学习如何经营店铺。我们的生意变得越来越好，年营业额达到了几百万，这一年盈利45万元。”翟女士说。

生意好起来后，两夫妻租了间办公室，过起了每天凌晨二三点睡觉，8点就起床的日子。客服也忙了，因舍不得花钱另外招聘客服，翟女士找弟弟来做帮手。

翟女士和弟弟主要负责电脑客服和处理客户下的单。许先生每天早上7点出门去四季青补货，不仅仅做代销，还常到处找中间商订货，尽量压低成本以提高店铺的利润。每天晚上，许先生还不断地学习，因为淘宝的变化太快了，他怕自家的店跟不上。

2010年，夫妻俩因为经常要跑来跑去，花15万元买了辆斯柯达。

许先生做事很认真，在翟女士的记忆中，许先生可以为了修一张图片花上3个小时，坐着一动也不动。

今年，店铺的生意越来越红火，“本来，我和老公今年的信心特别强，我们打算去注册自己的品牌。”翟女士说。

不幸发生前夜他整晚没睡想店里的事情

她说：他停车的位置离家只有3分钟路

许先生是10月21日发生不幸的。那天，他和往常一样，早晨出门去四季青补货，接着找供货商谈事情，但在回来的路上，不幸发生了。

他的黑色斯柯达被发现停在320国道与石塘路交叉口。在附近打牌的人看见，这辆车从下午1点左右开始就打着方向灯，但熄了火停在路边，一直停到下午5点多。

民警赶到现场发现，车里的男驾驶员侧身倒在副驾驶位置，看起来像是睡着了。民警破窗把人救出来后，急救医生发现男子已经没有生命体征，身体表面也没有伤痕。

翟女士是当天晚上9点多，接到警方的通知才得知噩耗。

她说，事发的前一天晚上，丈夫一整晚没睡，辗转反侧。因为他们向一家厂家订的羽绒服，厂家偷工减料，每件少了100克绒，因此羽绒服的厚薄程度差了很多。夫妻俩都很生气，翟女士直到天亮后才睡了2个小时，许先生则一整晚翻来覆去的，一直在想这件事。

“其实他停车的位置离我们家只有1公里的路，差不多再开3分钟就能到……”翟女士哽咽了。

“我和老公把这家店当成第二个孩子，所以特别关心，也很注意店铺的信誉。即使我很悲痛，昨天还是开车到办公的地方给大家留言，因为有一款衣服货还没出来，但有很多预售都预订出去了。我留言是告诉大家，我们不是无声无息地消失了，而是家里发生了特殊的事情，货暂时发不出去了……”

店铺成唯一依靠淘宝网却让她关店

两人没领过结婚证继承店铺成问题

沉浸在失去老公悲痛中的翟女士，近日又面临另一个打击：淘宝说她没有经营权，这个店今后不能继续开了。

昨天，在电话接受记者采访时翟女士哭了，“前几天淘宝打电话给我说，我老公的身份证注销了，问我怎么回事，我只能如实跟他们讲。他们说店主不在了，按规定我没有经营权，店就不能继续开了。昨天，他们又打了十多个电话给我，让我尽快把店关掉。”

现在，翟女士已经把店铺的商品做下架处理，她很担心，自己这家网店再也开不起来了。

“我们的全部身家、心血都在这家网店上。去年赚的几十万元，我们全都拿来进货了，订了1200多套羽绒服。如果没有这家店，仓库里几十万元的衣服积压着……”后面的事，翟女士想也不敢想。

本来店铺作为夫妻共同财产，翟女士应该可以继承店铺的经营权。但是，翟女士说由于生意太忙，两人一直没有领结婚证。这样一来，继承店铺的经营权都成了问题。

昨天下午，记者就此采访了淘宝网。公关部的李韵说，淘宝一直以来不鼓励店铺的转让行为，因为店铺转让会对淘宝的信用体系造成伤害，“网购不像在实体店做买卖，顾客购买与否，很大程度取决于店铺显示的个人信誉和过往顾客的评价。我们无法保证下任店主有同样的信誉，如果允许店铺转让，这对顾客来说是不负责任的。”

对店主突发身亡的情况，李韵说淘宝只会先冻结店铺账户，对账户暂时监管，“淘宝没有权利剥夺财产的继承和分配，淘宝也将遵循司法机关判决。只要继承人提供继承权相应证明材料，就可以继续经营网店，并且继承店铺的信用记录。”

●律师说法

翟女士拿回网店经营权有法可依

离婚、继承时淘宝网实名经营限制无效

翟女士如何才能继续经营自己的淘宝网店？在与淘宝网协商中，哪些法律依据可以为她所用？

浙江王建军律师事务所律师吕晓俊说，翟女士可以通过《婚姻法》和《继承权法》两条途径来保护自己的权益，“《婚姻法》既保护合法的婚姻关系，也保护同居情况下的婚姻关系。如果翟女士能够出示与丈夫同居期间的共同投资说明，比如在店铺装修中的一些付费记录，或者是相关进货单据。经过法院取证调查，是可以按照 ‘同居期间店铺共同投资人’的身份取回经营权的。”

吕律师同时建议，翟女士也可以依据《继承权法》相关规定，把网店的继承权进行转移，这样可能使事情变得更简单。

“翟女士和许先生不是法律意义上的夫妻，所以她不享有对许先生财产的继承权。许先生财产的第一顺序继承人是2岁的女儿，还有他的父母。如果翟女士的公婆没有继承网店的意愿，他们可以到公证处进行公证，将他们享有的继承权全部转让给孙女。”

吕律师说，如此一来，翟女士作为女儿的法定监护人，将成为网店的实际管理者，可以继续经营网店。

对于淘宝网回应的“网店凝结店主个人信誉，不能转让给他人”的解释，吕律师不认可。

“淘宝的实名经营限制，针对的是将网店作为交易对象的行为，比如买卖、租赁、赠与店铺等。如果网店涉及共有财产分配，比如离婚、继承等店主身份必须改变的情况，就不适用于实名经营限制。”

吕律师总结说，离婚、继承造成店铺易主，与淘宝网所禁止的店铺转让易主属于不同性质，不至于影响淘宝网设定的交易环境。

7月份去世的淘宝店主艾珺，因为淘宝网的实名经营限制规定，其所开网店也曾一度被暂停营业。后来，艾珺的男友在微博上说。今年9月26日，他已经继续经营艾珺的店铺。